Allgemeine Nutzungsbedingungen

Stand: März 2026

§ 1 Geltungsbereich & Anbieter

Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen ("AGB") regeln die Nutzung der LOOKWERK-Plattform und aller damit verbundenen Dienste (zusammen der "Dienst"), bereitgestellt durch die Pollok Media GmbH, Heresbachstr. 10, 40223 Düsseldorf, eingetragen beim Amtsgericht Düsseldorf unter HRB 110475 ("Anbieter", "wir", "uns").

Mit der Registrierung eines Kontos oder der Nutzung des Dienstes akzeptierst du diese AGB vollständig. Abweichende Bedingungen des Nutzers gelten nicht, es sei denn, der Anbieter stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Registrierung & Konto

(1) Die Nutzung des Dienstes erfordert die Erstellung eines Benutzerkontos. Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Natürliche Personen müssen mindestens 18 Jahre alt sein.

(2) Du bist für die Geheimhaltung deiner Zugangsdaten und für alle Aktivitäten, die unter deinem Konto stattfinden, verantwortlich. Du musst uns unverzüglich unter security@lookwerk.com informieren, wenn du Kenntnis von einer unbefugten Nutzung deines Kontos erlangst.

(3) Wir behalten uns das Recht vor, Registrierungen abzulehnen oder Konten nach eigenem Ermessen zu kündigen, wenn Grund zur Annahme besteht, dass die angegebenen Informationen unrichtig sind oder gegen diese AGB verstoßen wird.

§ 3 Leistungsbeschreibung

(1) LOOKWERK stellt eine KI-basierte Plattform zur Verfügung, die aus vom Nutzer hochgeladenen Produktfotografien fotorealistische Modelbilder generiert ("Generierte Inhalte"). Der Dienst wird in verschiedenen Preisstufen mit unterschiedlichem Funktionsumfang angeboten.

(2) Wir streben eine hohe Verfügbarkeit an, garantieren jedoch keinen unterbrechungsfreien Zugang. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit vorab angekündigt. Wir behalten uns das Recht vor, Funktionen des Dienstes jederzeit zu ändern, zu erweitern oder einzustellen.

(3) Generierte Inhalte werden durch künstliche Intelligenz erstellt. Obwohl wir hohe Qualität und Genauigkeit anstreben, können Ergebnisse variieren. Wir garantieren nicht, dass Generierte Inhalte frei von Fehlern, Artefakten oder Ungenauigkeiten sind.

§ 4 Pflichten des Nutzers

Der Nutzer ist verpflichtet:

  • Den Dienst nur für rechtmäßige Zwecke und in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen und Vorschriften zu nutzen.
  • Nur Inhalte (Produktbilder) hochzuladen, an denen der Nutzer die erforderlichen Rechte besitzt oder entsprechende Lizenzen eingeholt hat.
  • Keine Inhalte hochzuladen, die rechtswidrig, anstößig, verleumderisch sind, Rechte Dritter verletzen oder reale Personen ohne deren Einwilligung darstellen.
  • Nicht zu versuchen, die vom Dienst verwendeten KI-Modelle, Algorithmen oder Trainingsdaten zurückzuentwickeln, zu dekompilieren oder zu extrahieren.
  • Den Dienst nicht zur Erstellung irreführender, täuschender oder betrügerischer Inhalte zu verwenden (z.B. Deepfakes realer Personen).
  • Keine Sicherheits-, Ratenbegrenzungs- oder Zugriffskontrollfunktionen des Dienstes zu umgehen, zu deaktivieren oder zu stören.

§ 5 Geistiges Eigentum & Lizenz

(1) Der Nutzer behält alle Rechte an den auf den Dienst hochgeladenen Produktbildern. Durch das Hochladen von Inhalten gewährt der Nutzer uns eine eingeschränkte, nicht-exklusive, weltweite Lizenz zur Verarbeitung der Inhalte ausschließlich zum Zweck der Erbringung des Dienstes.

(2) Alle Rechte an den Generierten Inhalten gehen mit deren Erstellung auf den Nutzer über. Der Nutzer darf die Generierten Inhalte ohne zusätzliche Lizenzgebühren für jeden rechtmäßigen kommerziellen oder nicht-kommerziellen Zweck nutzen.

(3) Die LOOKWERK-Plattform, Marke, Technologie, Benutzeroberfläche, Dokumentation und die gesamte zugrunde liegende Software verbleiben im ausschließlichen geistigen Eigentum des Anbieters. Es werden keine Rechte daran auf den Nutzer übertragen.

(4) Wir behalten uns ein eingeschränktes, nicht-exklusives Recht vor, anonymisierte oder aggregierte Nutzungsdaten (ausgenommen hochgeladene Nutzerinhalte oder Generierte Inhalte) zur Verbesserung und Weiterentwicklung des Dienstes zu verwenden.

§ 6 Preise & Zahlung

(1) Der Dienst ist in kostenlosen und kostenpflichtigen Tarifen verfügbar. Umfang und Preise der kostenpflichtigen Tarife sind auf unserer Website aufgeführt. Alle Preise verstehen sich in Euro und, soweit anwendbar, zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(2) Kostenpflichtige Abonnements werden im Voraus für den gewählten Abrechnungszeitraum (monatlich oder jährlich) abgerechnet. Die Zahlung ist sofort nach Rechnungsstellung fällig. Wir akzeptieren die auf der Plattform angegebenen Zahlungsmethoden.

(3) Nicht verbrauchte Generierungs-Credits verfallen am Ende des Abrechnungszeitraums, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Credits sind nicht übertragbar und nicht erstattungsfähig.

(4) Wir behalten uns das Recht vor, Preise mit einer Frist von 30 Tagen anzupassen. Preisänderungen treten zu Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums in Kraft.

§ 7 Vertragsdauer & Kündigung

(1) Kostenlose Konten gelten auf unbestimmte Zeit und können vom Nutzer jederzeit durch Löschung des Kontos gekündigt werden.

(2) Kostenpflichtige Abonnements verlängern sich automatisch am Ende jedes Abrechnungszeitraums, sofern nicht mindestens 7 Tage vor Ende des laufenden Zeitraums gekündigt wird.

(3) Beide Parteien behalten das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund jederzeit. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere, aber nicht ausschließlich, bei wesentlichem Verstoß gegen diese AGB, Insolvenz oder betrügerischer Nutzung des Dienstes vor.

(4) Mit der Kündigung endet dein Recht zur Nutzung des Dienstes sofort. Wir können deine Kontodaten, einschließlich hochgeladener Inhalte, nach einer Aufbewahrungsfrist von 30 Tagen löschen. Bereits heruntergeladene Generierte Inhalte verbleiben bei dir.

§ 8 Gewährleistung & Haftung

(1) Der Dienst wird "wie besehen" und "wie verfügbar" bereitgestellt. Wir gewährleisten nicht, dass der Dienst alle Anforderungen des Nutzers erfüllt, unterbrechungsfrei, rechtzeitig, sicher oder fehlerfrei ist.

(2) Unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, außer bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Unsere Gesamthaftung im Rahmen dieser AGB ist auf die Gesamtgebühren beschränkt, die der Nutzer in den zwölf (12) Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis gezahlt hat.

(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

§ 9 Freistellung

Der Nutzer stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter, Schäden, Verbindlichkeiten, Kosten und Aufwendungen (einschließlich angemessener Anwaltskosten) frei, die aus oder im Zusammenhang mit Folgendem entstehen: (a) Verstoß des Nutzers gegen diese AGB; (b) vom Nutzer hochgeladene Inhalte; (c) Nutzung der Generierten Inhalte durch den Nutzer unter Verstoß gegen geltendes Recht; oder (d) Verletzung geistiger Eigentumsrechte Dritter durch vom Nutzer hochgeladene Inhalte.

§ 10 Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und unserer Datenschutzerklärung. Mit der Nutzung des Dienstes nimmst du unsere Datenverarbeitungspraktiken zur Kenntnis, wie sie in der Datenschutzerklärung beschrieben sind.

§ 11 KI-spezifische Bestimmungen

(1) Der Nutzer erkennt an, dass die Generierten Inhalte durch künstliche Intelligenz erstellt werden und möglicherweise nicht perfekt sind. Visuelle Artefakte, Farbabweichungen oder anatomische Ungenauigkeiten können auftreten.

(2) Die von LOOKWERK verwendeten KI-Modelle replizieren nicht das Aussehen realer Personen. Generierte Models sind synthetisch und stellen keine identifizierbaren Personen dar.

(3) Der Nutzer ist dafür verantwortlich, dass in Werbung oder Produktangeboten verwendete Generierte Inhalte den geltenden Werbestandards und Verbraucherschutzgesetzen entsprechen.

(4) Hochgeladene Produktbilder werden ausschließlich zum Zweck der Generierung der angeforderten Inhalte verarbeitet und nicht zum Trainieren oder Verbessern unserer KI-Modelle verwendet, es sei denn, der Nutzer stimmt einer solchen Nutzung ausdrücklich zu.

§ 12 Verfügbarkeit & Höhere Gewalt

(1) Wir streben eine monatliche Dienstverfügbarkeit von 99,5 % an (geplante Wartungsarbeiten ausgenommen). Enterprise-Kunden können individuelle SLAs vereinbaren.

(2) Keine Partei haftet für Ausfälle oder Verzögerungen, die durch Umstände außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Pandemien, Krieg, behördliche Maßnahmen, Stromausfälle, Telekommunikationsausfälle oder Cyberangriffe.

§ 13 Änderungen dieser AGB

(1) Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit ändern. Wir werden registrierte Nutzer über wesentliche Änderungen per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der Änderungen informieren.

(2) Widersprichst du den Änderungen nicht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Mitteilung und nutzt den Dienst weiter, gelten die geänderten AGB als akzeptiert. Wir werden dich in der Änderungsmitteilung ausdrücklich auf diese Rechtsfolge hinweisen.

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Diese AGB unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Ist der Nutzer Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB Düsseldorf.

(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

(4) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit unter https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 15 Kontakt

Pollok Media GmbH
Heresbachstr. 10
40223 Düsseldorf
Deutschland

E-Mail: legal@lookwerk.com
Geschäftsführer: Marlon Pollok & Maik Wittkowski
Registergericht: Amtsgericht Düsseldorf, HRB 110475